在做中央空調(diào)終端銷售中，我們要注意些什么呢？我們從哪一些方面提高我們的銷售技巧呢？

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　　一、打招呼

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　　㈠當(dāng)顧客進(jìn)店時，要以自然、明朗的表情和顧客打招呼，以歡迎顧客。

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　?、嫒绻约翰荒荞R上接待顧客，應(yīng)招呼其他同事接待。

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　?、缈吹筋櫩蜁r，必須用視線注視顧客、面帶微笑、點頭致意。

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　?、杩吹绞炜蜁r，應(yīng)笑臉相迎，并親切地與顧客說一些融洽的話，并可以詢問上次購買中央空調(diào)的使用情況。

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　?、閷?jīng)過本柜門前的顧客也要熱情的打招呼。

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　　㈥如有促銷活動要主動向顧客介紹。

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　　二、留意顧客需要

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　?、瀹?dāng)顧客看中央空調(diào)中央空調(diào)時，可以將所看中央空調(diào)樣本或彩頁取出來，交給顧客翻看，邊看邊介紹。

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　　㈡當(dāng)顧客指定要某件中央空調(diào)時，應(yīng)點頭致意，并馬上拿出中央空調(diào)請他挑選。

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　?、珙櫩蛯λ吹降闹醒肟照{(diào)不滿意時，要迅速選取出別的中央空調(diào)，并雙手拿給顧客看。

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　　㈣顧客希望營業(yè)員幫助挑選中央空調(diào)時，要根據(jù)顧客的心理做有比較、有選擇的推薦。

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　　㈤適當(dāng)詢問顧客需求，有針對性的給顧客介紹中央空調(diào)，能夠看腳拿鞋，根據(jù)顧客穿著及對中央空調(diào)價格的反映，了解顧客的消費層次，介紹合適價位的中央空調(diào)。

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　　㈥留意顧客在鄰柜的談話，了解顧客的需求，為顧客的到來做好準(zhǔn)備。

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　　三、產(chǎn)品介紹

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　?、蹇蛻粼谠儐栍嘘P(guān)中央空調(diào)的相關(guān)問題時，我們要運用所學(xué)的制冷供暖知識，從中央空調(diào)的使用、質(zhì)量、特點、款式等方面說明它的優(yōu)越性，積極向顧客推薦，促使顧客試穿。

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　?、骖櫩蛯追N中央空調(diào)對比挑選時，要從顧客的談話中推測他喜歡什么中央空調(diào)，然后熱情介紹，顧客選好合適中央空調(diào)，要以贊美肯定的語氣同意顧客的挑選。

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　　㈢到倉庫拿貨過程要靈活敏捷，講求速度，提供最便捷的服務(wù)給顧客。

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　　四：邀請參觀中央空調(diào)用戶

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　　當(dāng)顧客對某中央空調(diào)表現(xiàn)出興趣時，應(yīng)熱情邀請客戶去參觀正在使用中的中央空調(diào)用戶，親身體驗一下中央空調(diào)系統(tǒng)的運行狀況，聽取運行人員的操作感受。

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　　五、附加推銷

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　　做到全面向顧客附加推銷鞋；從不同價位、風(fēng)格、特價等方面著手；有百試不厭服務(wù)精神。

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　　七、付款

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　　收取貨款時，要再看一遍中央空調(diào)標(biāo)簽，把價格念出來，讓顧客再看看，當(dāng)顧客購買多件中央空調(diào)時，應(yīng)當(dāng)面計算出總金額。

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　　八、完成中央空調(diào)售貨過程

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　?、孱櫩透锻昕詈?，引導(dǎo)顧客留下資料，成為我們的會員。

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　?、嬖陬櫩碗x開時，要以感謝的心情向顧客道別“謝謝你的惠顧，歡迎下次光臨”。